अंतिम अपडेट: 15 सितंबर 2026। यह यूके के पर्यटकों के लिए एक स्वतंत्र सूचनात्मक मार्गदर्शिका है। आवेदन करने से पहले हमेशा सरकारी दक्षिण सूडान eVisa पोर्टल (evisa.gov.ss) पर विवरण सत्यापित करें। फोन नंबर यूके यात्रा सलाहकारों से लिए गए हैं (सितंबर 2026 में एक्सेस किए गए)।
दक्षिण सूडान eVisa सहायता से संपर्क करने के लिए, पोर्टल हेल्पडेस्क को evisa.gov.ss के माध्यम से ईमेल करें या लंदन दूतावास को +44 7404 163529 पर कॉल करें। पोर्टल बग के लिए, अपनी आवेदन आईडी और स्क्रीनशॉट सीधे सहायता टीम को भेजें। दूतावास में व्यक्तिगत दौरे में कागजी वीजा संग्रह, दस्तावेज़ सुधार और अनसुलझे मामलों को संभाला जाता है। जुबा हेल्पडेस्क पूर्वी अफ्रीका समय (GMT+3) पर संचालित होता है। तकनीकी समस्याओं के लिए, तुरंत eVisa सहायता टीम से संपर्क करें।
त्वरित उत्तर – प्राथमिक eVisa सहायता चैनल
दक्षिण सूडान eVisa सहायता के तीन प्राथमिक चैनल हैं: eVisa पोर्टल ईमेल, जुबा-आधारित हेल्पडेस्क (GMT+3), और लंदन दूतावास +44 7404 163529 पर। सामान्य कांसुलर पूछताछ भी पर भेजी जा सकती है। त्वरित संदर्भ के लिए नीचे दी गई दक्षिण सूडान eVisa संपर्क तालिका की समीक्षा करें।
| चैनल | संपर्क | इसके लिए सबसे अच्छा | प्रतिक्रिया समय |
|---|---|---|---|
| eVisa पोर्टल ईमेल | [email protected] | पोर्टल बग, भुगतान संबंधी समस्याएं | 72 घंटे तक |
| लंदन दूतावास फोन | +44 7404 163529 | कागजी वीजा, मामले | तत्काल (घंटों के दौरान) |
| सामान्य दूतावास ईमेल | सामान्य कांसुलर पूछताछ | परिवर्तनीय |
eVisa पोर्टल तकनीकी सहायता – ईमेल, फोन और प्रतिक्रिया समय
जुबा-आधारित दक्षिण सूडान eVisa सहायता हेल्पडेस्क पोर्टल बग और भुगतान संबंधी समस्याओं को संभालता है। प्रतिक्रिया समय उसी दिन से लेकर कोई जवाब नहीं तक होता है। सहायता पूर्वी अफ्रीका समय (GMT+3) व्यावसायिक घंटों के दौरान संचालित होती है। लंदन समय (GMT) पर 09:00 बजे कॉल करने पर जुबा में दोपहर होती है। एक यूके यात्री ने बताया कि पुष्टि के बिना 48 घंटे के बाद, अपनी आवेदन आईडी के साथ [email protected] पर ईमेल करने से 2 घंटे के भीतर समस्या हल हो गई। सुरक्षित संचार के लिए हमेशा दक्षिण सूडान eVisa पोर्टल के लॉग-इन पैनल का उपयोग करें।
लंदन में दक्षिण सूडान दूतावास – वीजा पूछताछ के लिए संपर्क विवरण
लंदन में दक्षिण सूडान दूतावास (21 नाइट्सब्रिज, SW1X 7LY) सोमवार/बुधवार/शुक्रवार, 09:00-12:00 GMT पर व्यक्तिगत रूप से वीजा आवेदन स्वीकार करता है। दक्षिण सूडान eVisa सहायता कागजी वीजा और सुधारों को इस व्यक्तिगत दौरे के लिए निर्देशित करती है। डाक और ईमेल दक्षिण सूडान eVisa आवेदन सख्ती से प्रतिबंधित हैं। पारंपरिक यूके सिंगल एंट्री पेपर वीजा की लागत £50 (केवल नकद) है। प्रसंस्करण में न्यूनतम 7 कार्य दिवस लगते हैं, जिसमें वीजा संग्रह सख्ती से दोपहर 2:00 बजे से 3:30 बजे के बीच निर्धारित होता है। सामान्य संपर्क नंबरों में +44 7377 043656 और +44 7947 816272 शामिल हैं, या पर ईमेल करें।
आपको किस सहायता चैनल का उपयोग करना चाहिए? – एक रूटिंग गाइड
पोर्टल बग और भुगतान संबंधी समस्याओं के लिए, दक्षिण सूडान eVisa पोर्टल ईमेल का उपयोग करें। लंदन दूतावास (+44 7404 163529) को केवल कागजी वीजा पूछताछ और मामलों के लिए कॉल करें। जुबा हेल्पडेस्क तकनीकी सहायता को संभालता है लेकिन सामान्य पूछताछ के लिए कोई सीधा सार्वजनिक फोन लाइन नहीं है। सही दक्षिण सूडान eVisa सहायता संपर्क खोजने के लिए नीचे दी गई रूटिंग तालिका की समीक्षा करें।
| समस्या | चैनल | संपर्क |
|---|---|---|
| पोर्टल बग और भुगतान संबंधी समस्याएं | जुबा हेल्पडेस्क (ईमेल) | [email protected] |
| कागजी वीजा पूछताछ और मामले | लंदन दूतावास (फोन) | +44 7404 163529 |
| सामान्य कांसुलर पूछताछ | लंदन दूतावास (ईमेल) |
सामान्य eVisa समस्याएं और सहायता कैसे प्राप्त करें
यदि आपको अपने अनुमोदित ई-वीजा पीडीएफ को डाउनलोड करते समय आंतरिक सर्वर त्रुटि का सामना करना पड़ता है, तो एक गुप्त ब्राउज़र विंडो का उपयोग करें। दक्षिण सूडान eVisa सहायता को पीडीएफ प्रारूप में सभी दस्तावेज़ अपलोड की आवश्यकता होती है, जिसकी अधिकतम फ़ाइल आकार 293KB है।
- भुगतान विफलताएं: यदि आपके कार्ड से शुल्क लिया जाता है लेकिन पोर्टल “अदत्त” दिखाता है, तो लेनदेन आईडी सीधे [email protected] पर ईमेल करें।
- विलंबित आवेदन: यदि प्रसंस्करण मानक 72 घंटे से अधिक हो जाता है, तो अपने मामले को आगे बढ़ाएं। पहले दक्षिण सूडान eVisa पोर्टल हेल्पडेस्क को ईमेल करें। यदि अनसुलझा रहता है, तो लंदन दूतावास में व्यक्तिगत दौरे पर जाएं या विदेश मंत्रालय से [email protected] पर संपर्क करें।
वैकल्पिक सहायता चैनल – तृतीय-पक्ष एजेंसियां और स्व-सेवा संसाधन
DoVisa और VisaHQ जैसी तृतीय-पक्ष एजेंसियां अतिरिक्त लागत पर निर्देशित दक्षिण सूडान eVisa आवेदन प्रदान करती हैं लेकिन पोर्टल तकनीकी समस्याओं को हल नहीं कर सकती हैं। वे मानक सरकारी $126 ऑनलाइन लागत से अधिक प्रसंस्करण शुल्क लेती हैं। निमंत्रण पत्र (LOI) के लिए, बोमा हिल्स टूर कंपनी जैसे वैकल्पिक सहायता चैनल पर्यटकों के लिए एक गारंटर पत्र प्रदान कर सकते हैं। हालांकि, हमेशा सरकारी दक्षिण सूडान eVisa सहायता FAQ अनुभाग को अपने प्राथमिक मुफ्त स्व-सेवा संसाधन के रूप में उपयोग करें।
क्या होगा यदि जुबा हवाई अड्डे पर आपका eVisa मान्यता प्राप्त नहीं है?
यदि जुबा अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे (JUB) पर राष्ट्रीयता, पासपोर्ट और आव्रजन अधिकारी आपके अनुमोदन को ऑनलाइन सत्यापित नहीं कर सकते हैं, तो दक्षिण सूडान eVisa सहायता एक ऑफ़लाइन आकस्मिक योजना रखने की सलाह देती है। जबकि यूके के नागरिकों के लिए आगमन पर वीजा मानक नहीं है, आपके अनुमोदित बहु-प्रवेश वीजा या एकल प्रवेश दस्तावेज़ का प्रमाण होने से सत्यापन में तेजी आती है।
- अनुमोदित eVisa दस्तावेज़ का एक रंगीन प्रिंटआउट।
- मोबाइल डिवाइस पर स्थानीय रूप से सहेजा गया एक डिजिटल बैकअप।
- ऑफ़लाइन पहुंच के लिए सहेजे गए सहायता संपर्क।
इसके अतिरिक्त, 5 दिनों से अधिक समय तक रहने वाले यात्रियों को जुबा में स्थानीय पुलिस या सिविल रजिस्ट्री के साथ अनिवार्य पंजीकरण पूरा करना होगा।
दक्षिण सूडान eVisa सहायता के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
दक्षिण सूडान eVisa प्रसंस्करण में कितना समय लगता है?
प्रसंस्करण में 72 घंटे तक लगते हैं। यदि आपका आवेदन इस समय सीमा से अधिक समय तक अटका रहता है, तो [email protected] पर ईमेल करें या लंदन दूतावास को +44 7404 163529 पर कॉल करें।
दक्षिण सूडान eVisa पोर्टल के लिए सहायता ईमेल पता क्या है?
विशिष्ट सहायता ईमेल लॉग-इन पोर्टल के अंदर सूचीबद्ध है, आमतौर पर [email protected] के रूप में। यह पीडीएफ डाउनलोड बग जैसी तकनीकी समस्याओं के लिए प्राथमिक चैनल है।
क्या मैं लंदन दूतावास में दक्षिण सूडान eVisa शुल्क का भुगतान कर सकता हूँ?
$126 की ऑनलाइन लागत का भुगतान डेबिट कार्ड के माध्यम से डिजिटल रूप से किया जाना चाहिए। यदि लंदन दूतावास में व्यक्तिगत रूप से एकल प्रवेश कागजी वीजा के लिए आवेदन कर रहे हैं, तो शुल्क £50 (केवल नकद) है।
दक्षिण सूडान eVisa के लिए कितने खाली पासपोर्ट पृष्ठों की आवश्यकता है?
आपके पासपोर्ट में कम से कम 1 अप्रयुक्त खाली पृष्ठ होना चाहिए, हालांकि 2 की सिफारिश की जाती है। आपका पासपोर्ट समाप्ति तिथि से कम से कम 6 महीने पहले भी वैध होना चाहिए।
क्या मुझे अपने आवेदन के लिए निमंत्रण पत्र (LOI) की आवश्यकता है?
हाँ, एक गारंटर या मेज़बान से एक निमंत्रण पत्र / प्रवेश परमिट आवश्यक है। यदि आपके पास कोई व्यक्तिगत संपर्क नहीं है, तो टूर कंपनियां अक्सर यह दस्तावेज़ प्रदान कर सकती हैं।
क्या अस्वीकृत होने पर दक्षिण सूडान eVisa शुल्क वापसी योग्य हैं?
शुल्क सख्ती से गैर-वापसी योग्य हैं। अस्वीकृति या रद्द होने के बावजूद $126 का भुगतान वापस नहीं किया जाएगा, इसलिए सुनिश्चित करें कि आपका पीत ज्वर प्रमाण पत्र और अन्य दस्तावेज़ सही हैं।
विलंबित दक्षिण सूडान eVisa आवेदनों के लिए वृद्धि प्रक्रिया क्या है?
पोर्टल हेल्पडेस्क को ईमेल करके शुरू करें। यदि कोई जवाब नहीं मिलता है, तो दूतावास वीजा और पासपोर्ट कार्यालय को कॉल करें, लंदन दूतावास में व्यक्तिगत रूप से जाएं, या विदेश मंत्रालय को [email protected] पर ईमेल करें।
क्या मुझे जुबा पहुंचने के बाद स्थानीय पुलिस के साथ पंजीकरण करने की आवश्यकता है?
यदि आप 5 दिनों से अधिक समय तक रहने की योजना बना रहे हैं तो पंजीकरण अनिवार्य है। अपने प्रवेश बंदरगाह पर पहुंचने के बाद स्थानीय पुलिस स्टेशन में इस प्रक्रिया को पूरा करें।
मानक दक्षिण सूडान eVisa की वैधता अवधि क्या है?
मानक दस्तावेज़ की वैधता अवधि जारी होने की तारीख से 30 दिन (1 महीना) है।
